Старое клише о создании сайтов гласит, что контент служит главной составляющей сайта, то есть Content is King. Такое утверждение, пожалуй, является одним из наиболее старых клише, касающихся поисковой оптимизации.
Аналогично телевизионщиками утверждается, что видео является главным фактором в их деле, а среди сотрудников радиостанций бытует мнение, что для них важнее всего аудио. Аналогично среди оптимизаторов сайтов широко распространено мнение, что контент в их области является самым важным. Разумеется, у контента есть свое значение, и значительное, однако он не является панацеей в области он-лайн маркетинга.
Исходные положения движения «Content is the King» служат важными факторами для деятельности интернет маркетинга. Необходимо вспомнить, что эта своеобразная мантра возникла, в те времена, когда само понятие поисковой оптимизации еще лишь зарождалось, и задача оптимизаторов сводилась к закидыванию ключевых слов на сайт. Так они надеялись добиться хороших позиций по результатам поиска. В те времена практически не уделялось никакого внимания читаемости страниц. Очень многие до сих пор считают, что лишь позиции сайта по результатам поиска действительно важны. Однако постепенно среди оптимизаторов сформировалось то мнение, которое маркетологам известно уже давно. Слова могут или продавать товар. Или же наоборот, способны отбить всяческую охоту к совершению покупки. Тут все определяется тем, что и как именно написано.
Именно поэтому борьба за разработку действительно качественного контента стало столь важным для этой сферы деятельности. Однако для того, чтобы утвердится в этом мнение необходимо непрестанно повторять своеобразную мантру о контенте, она должна прочно зафиксироваться в наших головах. Теперь это хорошо известно.
В настоящее время такое утверждение прочно засело в наших головах, стало настолько привычным, что часто используется все, что только возможно, для доказательства главенствующих позиций контента на сайте. Вот, например результаты недавних исследований OPA and Nielsen/NetRatings, говорящие о том, что постепенно увеличивается протяженность времени проводимого пользователями на сайтах, которые основаны на контенте.
Статистика показывает следующее распределение времени, которое пользователи проводят в Сети
- На интернет-магазины отводится 13.8%
- Сообщества посещают 32.0%
- С контент-проектами связано 49.6%
- Поиску уделено 4.5%
Этими данными подтверждается тот факт, который отмечался уже давно. И такое мнение неоднократно провозглашалось в сообщениях на блогах и форумах, которые уже давно использовали эти данные, подтверждая идеи о контенте. Однако проблема заключается в том, что подобное утверждение не совсем верно.
При увеличении популярности блогов, а также социальных сетей вполне естественно, что люди стали все больше времени проводить за чтением в сети, по сравнению с другими занятиями в он-лайне. Поскольку время, уделяемое чтению и сбору информации в сети, возросло, то время, которое расходуется на шопинг, сократилось на 2% сравнительно с предыдущим периодом. Вопрос в том, имеет ли этот факт какое-то значение для проведения он-лайн маркетинга? Да никакого.
Всем известно, что люди любят получать информацию, и они стремятся к общению. Всем известно, также, что люди склонны к совершению покупок и число покупок, совершенных в сети возрастает с каждым годом. Всеми этими исследованиями показывается лишь то, чему мы уделяем время в сети. В действительности большинство людей не уделяют слишком много времени шопингу.
Да и почему это целью интернет-магазинов должно быть удержание посетителей на своем сайте максимально долгий период времени? Для них существенно важнее превратить простых посетителей своего сайта покупателями? Поэтому для интернет-магазина шаг 1 заключается в привлечении посетителей на свой сайт. Вторым шагом будет заинтересовать этих посетителей. А третьим шагом будет естественно продать свой товар. Для достижения этих целей вовсе необязательно будет удерживать зашедших на сайт максимально долго.
Конечно, нельзя преуменьшать значение контента на сайтах, которые служат интернет-магазинами. Тут надо уделить место информации, которая сможет помочь посетителям принять решение о совершении покупки, полезным советам и тому подобным вещам. Так формируется положительное отношение к конкретному сайту, это гарантия привлечения посетителей в дальнейшем на сайт. Однако главной целью всего этого все же является подведение посетителя к покупке.
Требуется создавать сайты, отвечающие потребностям посетителей. И в данном плане добавление все возрастающего объема контента на сайте, основной задачей которого служит продажа товара, не будет для подобного сайта наилучшей стратегией. Однако, с другой стороны, в том случае, если на сайте будет присутствовать в достаточное количество нужная и интересная для посетителей информации, то они смогут легко в дальнейшем превратиться из случайных посетителей Вашего сайта в Ваших покупателей. Для этой цели существует несколько способов.
Многие он-лайн магазины идут по пути участия в рейтингах, мелькают в тематических обзорах. Некоторые предпринимают аналогичные шаги, создавая блоги, с помощью которых распространяется важная и релевантная информация из соответствующих областей, тут посетители могут получить советы и консультации. Боле консервативные люди идут по пути продолжения создания пластов информации на сайте. Подобные сайты, как правило, лишь изредка привлекают посетителей.
Практика показывает, что наиболее успешными оказываются не интернет-магазины, создающие тематический контент, а такие, которые выстраивают сообщество, в основе которого лежит интерес к товару. То есть в данном случае сайт служит местом, куда посетители приходят за информацией об интересующем товаре, здесь они могут узнать о нем побольше, провести обсуждение его, поделиться своей информацией с другими, чтобы затем совершить покупку. Для повышения числа продаж такие сайты существенно важнее для продаж, нежели простые интернет-магазины.
При создании сообщества, Вы не просто продаете больше товаров, Вы повышаете узнаваемость своего бренда, растет в этом случае и лояльность к Вам потребителей. А это существенно важнее, нежели единоразовая покупка. Именно поэтому, несмотря на то, что контент остается и в настоящее время важнейшей составляющей сайтов, в он-лайн маркетинге появилось сейчас новое направление. Которым стали сообщества.